华东某农村信用社联合社成立于2004年由全省80多家县(市、区)级联社共同出资组成,具有独立法人地位的地方性金融机构。省联社的主要职能是根据省政府的授权,对全省农村合作金融机构(含农村商业银行农村合作银行、农村信用联社)进行管理、指导、协调和服务。该省联社在全省拥有80多家子单位,近3万人员工,覆盖全省17个地市和各区县。

随着省联社业务发展的迅猛增长,客户短信服务需求的灵活多样,促使短信平台必须针对以下情况进行适应性改造:

l 营销类短信与动账类短信使用同一发送通道(96669)。在业务高峰时,营销类短信会占用发送通道,导致动账类短信延迟;营销类短信若出现异常情况,会影响实时动账短信的及时发送。

l 手机号码为省外的签约客户无法享受短信平台服务。在竞争激烈环境下,农信社无法大力发展省外客户群体;本省与他省交界处的签约客户接收短信会受影响;省联社省外村镇银行无法享受短信平台服务。

l 目前农信社共有80多家子单位,但是目前平台无法进行分支机构独立管理。

| 平台方案

短信平台通过内网形式部署在农信社内部,并且采用MQ接口模式进行业务系统对接,将短信平台与农信社应用系统(签约系统、OA系统等)。根据农信社信息安全等级、数据传输要求,短信平台通过vpn的方式接入广州移动网关服务器,广州移动服务器专线再通过专线的方式接入到三大运营商。

1)机构集中管理

由于农信社分社较多,需要对信息集中统一管理。各分支机构均通过通用信息管理平台发送信息,总部只需登录平台,即可便捷地进行管理、增设、修改各个分社或部门,以及他们之间的业务联系;还可以进行各下级单位的账号管理、权限、级别设置,发送信息内容审核等业务操作。

2)业务报表统计

为了方便总部或分支机构进行快速的查询和统计,短信平台统计功能做了总量和趋势两个维度的细分,可以按照发送日期和发送部门等条件查询和统计;统计报表可以支持Excel/ Txt /Csv 多种格式报表导出,方便企业费用结算和业务趋势分析。


| 通道方案

玄武短信平台为配合了农信社联合社综合业务、按不同业务信息进行短信下发,如客服通知类短信、理财业务、个人金融业务、信用卡业务等,分配不同通道和发送方式,保证信息的及时性与成功率。

1)省外号码发送

为提升短信发送处理能力及支持省外手机号发送,省联社拟将非动帐类客户、省外客户动账短信等交由新增长号(10690596*****)发送。

农信社所有非动帐以及省外签约客户动帐类短信将由农信社短信平台定时推送至MQ中间件,玄武平台从MQ中间件定时读取推送的短信并发送出去。发送完成后,从运营商定时获取到短信发送状态报告,并推送至MQ中间件,农信社短信平台定时从MQ获取短信状态报告。

3)营销号码发送

为提升短信发送处理能力及支持省外手机号发送,省联社拟将营销类短信交由新增长号(10690695*****)发送。

玄武短信平台通过与农信社定义好的接口定时获取到最新签约客户信息,并保存在玄武数据库。进行营销类短信发送时,农信社用户通过玄武发送平台,对查询范围内的客户进行发送短信。所有发送的短信通过内部审核后,将短信信息发送出去。