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二十年通信行业深耕
千家十亿级标杆领航

安徽省农村信用社联合社

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客户简介

安徽省农村信用社联合社(以下简称:省联社)成立于2004年12月18日,由全省83家县(市、区)级联社共同出资组成,是具有独立法人地位的地方性金融机构,注册资本5000万元。省联社的主要职能是根据省政府的授权,对全省农村合作金融机构(含农村商业银行、农村合作银行、农村信用联社)进行管理、指导、协调和服务。
安徽省农村信用社联合社全省拥有83家子单位,近3万员工,覆盖全省17个地市及区县。目前省联社共下设8个内设机构、2个直属机构和14个办事处。全系统共有83家法人机构,其中农村商业银行5家、农村合作银行22家、县级联社56家,下辖3048个分支机构,在岗员工29054人,网点数和从业人数占全省银行业金融机构40%以上。
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业务述求

随着省联社业务发展的迅猛增长,客户短信服务的需求亦越加灵活多样,原有短信平台出现了以下问题:
1. 营销类短信与动账类短信使用同一发送通道(96669),在业务高峰时,营销类短信会占用发送通道,导致动账类短信延迟。营销类短信若出现异常情况,会影响实时动账短信的及时发送
2. 手机号码为安徽省外的签约客户无法享受短信平台服务,导致在竞争激烈金融环境下,省联社无法大力发展省外客户群体。同时省联社省外村镇银行无法享受短信平台服务,本省与他省交界处的签约客户接收短信也会受影响
3. 原有短信管理平台是2009年进行搭建的,平台技术、框架、扩展性,已经无法满足安徽农信社需求;目前安徽农信社共有83家子单位,但原有平台无法进行分支机构独立管理

解决方案概述

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    1.平台方案

    UMP企业级融合通信平台通过内网形式部署在安徽农信社内部,并且采用MQ接口模式进行业务系统对接,将UMP平台与安徽农信社应用系统(签约系统、OA系统等);根据安徽农信社信息安全等级、数据传输要求,UMP平台通过vpn的方式接入广州移动网关服务器,广州移动服务器专线再通过专线的方式接入到三大运营商。
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    2.通道方案

    (1)对泰康保险的短信发送步骤和权限进行重新分配,短信文件上传、短信发送、短信审核三个权限互相独立,发送短信经过三者操作后才能正常发送。可保证短信发送的准确性
    (2)短信发送后反馈的状态报告中文显示,可快速了解发送结果
    (3)短信平台可自行设置限制相同手机每天重复发送的次数
    (4)增加长短信功能,短信内容超过70字后自动拼合成一条长短信
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应用价值

1. 通过即信云通信UMP企业级融合通信平台与安徽农信社内部平台的结合,实现了短信省外发送、营销动账信息分流、短信优先级别控制、省机构与83家子单位信息发送权限及对账管理功能
2. 即信云通信搭建平台后,因没能及时收到信息而产生的客户投诉量大大降低,短信发送量也从最初的2000万条短信,在两年时间新增到6000多万条。不再出现丢包情况,同时支持外省号码发送,营销、动账分流管理
3. 使河南农信社的用户可随时了解自己银行账户的信息和有关经济金融和新产品信息,享受即时便利的银行客户服务;使银行客户经理能及时便捷地和客户联系,为其提供理财建议,加强业务和产品宣传,树立银行的品牌形象。同时,银行电子化服务水平的提高,将加大银行在社会上的影响力

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