华南某城银行是经中国人民银行批准，于1997年6月组建成立的股份制商业银行，目前下辖福州、厦门、漳州、龙岩、莆田5家分行，98家支行（含42家社区支行）和1家直属营业部，员工总数1934人。

随着业务的发展，银行原有的短信平台功能、性能、稳定性都出现瓶颈。2020年，随着该银⾏新核⼼系统迭代升级之际，原短信平台的升级改造提上了⽇程。

结合⾏业营销发送的趋势，银行希望通过新平台实现不同消息渠道的统⼀接⼊，消息内容的统⼀管理，消息发送情况的统⼀实时监控。新平台可⽀持短信、微信公众号、⼿机银⾏等消息推送，并充分考虑银⾏现有消息渠道的接⼊，为未来5年内可能发展的邮件、语⾳、5G消息等渠道的接⼊兼容性作好充分准备。

玄武云·云通信为该银行搭建了ICC融合通信中台，实现短信、微信、5G消息、邮件、语音等消息渠道的融合，并将业务系统和消息能⼒通过融合通信中台进⾏解耦，实现资源的统⼀管理。

同时，通过融合通信中台的融合接⼝能⼒，有效降低了业务系统所需要的接⼝数量，由原来的130多个接⼝减少到30多个接⼝，⼤⼤的降低了系统对接复杂程度，同时也有效降低了后期的维护成本和出现故障的排除难度。融合通信中台帮助银行实现了碎片化消息一站式智慧综合管理，辅助运营人员高效决策、精准化服务客户，服务质效大幅提升。