华南某大型人寿保险有限公司成立于2006年,主营人寿、年金、健康和意外伤害等人身险业务。公司成立以来,已在全国开设88家分支机构,累计为748万余客户提供了保额超6.5万亿元的人身保险保障和便捷高效的专业化服务。

该人寿保险公司基于业务发展需求,加快步伐弥补只有短信、微信推送的这个短板,扩展消息推送、产品服务宣传的渠道,计划建设消息平台,改革和创新营销方式及策略。

同时该司目前具有多个不同的微信公众号,为了让其微信公众号能进行统一的监控与管理,需要通过对接统一的管理平台进行有效的管控,建设消息平台一方面希望解决目前碎片化管理困难的问题,另一方面也提高众多微信公众号的统一管理、分权运营的动作机制的效能。

玄武云·云通信为该人寿保险公司搭建了统一消息管理平台,为其内连接终端用户的多种消息渠道,提供统一的消息接收与分发入口,通过对用户信息、发送策略、管控策略、数据资源的统一管理,为行内的“用户触达”赋能,以平台化的统一管理方式加速行内对用户的需求响应与管理,增强行内核心竞争力,降低行内管理及运营上的成本。




1、核心业务系统通过标准化接口与ICC对接,由ICC再向短信、微信、邮件发送消息,减轻业务系统的对接压力及复杂度。

2、多渠道消息发送、管理,全归集至ICC,由ICC统一发送、监控、统计,大大提升了多渠道消息的运营管理效率。

3、适老化改造,根据不同的用户标签、属性下发不同保险类内容。

4、搭建统一消息管理平台,将核心业务系统与各渠道打通后,给来自不通渠道的客户提供及时、高水平的业务服务,加强了客户对公司品牌认可度,提升行内的市场竞争力。