从四川传来一个好消息
玄武云·云通信ICC融合通信中台
中标西南某头部城商行
《新一代消息平台系统建设项目》
携手共推银行对客消息业务管理数字化升级
中标喜报
2024年，双方将围绕银行对客消息渠道管理需求，共同建设新一代消息平台，助力金融机构提升对客渠道服务能力，为用户带来更智能、更高效、更优质的服务体验。
双方将从四个核心需求出发，助推该行对客消息业务管理数字化升级：
①消息发送管理：对消息通道进行统一管理，实现消息通过短信、微信、APP消息、邮件等多消息渠道智能推送，提升消息触达能力。
②数据管理：支持数据统计应用能力，能够便捷查询客户上下行消息，快速响应需求；且支持多渠道多维度可视化报表分析，支撑运维高效决策。
③运营管理：涵盖签约中心、费用中心、安全中心、监控中心以及系统管理，多层面提升渠道运维效率。
④消息通道管理：实现对短信通道、微信、APP消息、邮件通道的统一管理，且支持快速拓展对接新增消息渠道，满足银行未来业务需求。同时，支持短信通道多切换方式，保障业务连续性，有效提升用户服务体验。
目前，玄武云·云通信ICC融合通信中台，已落地超40家金融机构，积极推动金融行业数字化转型升级。
未来，玄武云·云通信将持续深耕金融行业，为更多金融机构提供产品及技术支持，共同助力行业蓬勃发展。